Wir sind der Schuster.

Das Sporthaus Schuster ist ein echtes Münchner Original. Fest verwurzelt in der alpinen Tradition bieten wir heute online und im Haus auf über 5.000 m² ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Dabei ist es die Leidenschaft und Bergsportkompetenz unserer Mitarbeiter*innen, die unser Beratungs- und Serviceangebot weit über München hinaus einzigartig macht. Familiengeführt seit 1913 wollen wir gemeinsam die Zukunft des Bergsports gestalten. Denn für unser Unternehmen gilt wie auch beim Sport: Miteinander kommen wir Höher Hinaus. Werde auch Du Teil vom Schuster-Team!

WIR SUCHEN AB SOFORT:

Mitarbeiter Online-Kundenservice (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

Bearbeitung von schriftlich und telefonisch eingehenden Kundenanfragen zu Bestellungen, Bestellaufnahme, Reklamationen, etc.
Erfassung und Pflege von Stamm- und Kundendaten
Bearbeitung der Online-Bestellungen und der digitalen Pickliste sowie Nachbearbeitung
Beschwerdemanagement von Online- und stationären Bewertungen auf Ekomi, Facebook, Google
Vorbereitung der Ware für den Versand (Umlagerung)

DEIN ANFORDERUNGSPROFIL:

Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Sachbearbeitung, Auftragsabwicklung oder vergleichbarer Tätigkeit – Quereinsteiger (m/w/d) sind ausdrücklich willkommen
Eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Bereich ist von Vorteil
Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook), sowie erste Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken (Futura, Oxid, Point4More)
Ausgeprägte Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke
Schnelle Auffassungsgabe und akkurate, selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Begeisterung für Sport und Outdoor

WIR BIETEN:

Eine unbefristete Festanstellung in einem Münchner Traditionshaus
Home-Office-Möglichkeiten
Ein verantwortungsbewusstes und nachhaltig handelndes Unternehmen
Einen attraktiven Mitarbeiterrabatt, einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
Firmenfeiern und Events: Ob Schuster-Wiesn, Spaß nach Acht, die alljährliche Weihnachtsfeier oder viele weitere Events, wir kommen regelmäßig zusammen
Eine gute öffentliche Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze
Bevorzugte Behandlung, wenn Du schwerbehindert bist und die nötigen Qualifikationen mitbringst